OHJEITA ONGELMATILANTEISSA

TARKAT OHJEET MITEN OSTAT JA LÖYDÄT HARJOITUKSET, ALEMPANA ONGELMATILANTEITA

Valitse haluamasi verkkokurssi ylhäällä olevista linkeistä "Liity jäseneksi" -> "Opi verkossa".   Valitse haluamasi kurssi "lisäämällä ostoskoriin". Kun haluat maksaa tuotteet, klikkaa "näytä ostoskori", joka löytyy verkkokurssi kuvakkeen alta. Siirry kassalle, täytä tiedot ja lähetä tilaus. Seuraavaksi avaa sähköposti, jonka laitoit tietoihin. Ensimmäisessä viestissä tulee käyttäjätunnukset ja salasanat. Toisessa viestissä verkkokurssit, jotka olet maksanut. Klikkaa verkkokurssin alla olevasta linkistä, joka vie sinut verkkosivustolle, jossa pääset tarkastelemaan kurssia. Sivulla näkyy kurssin tiedot ja mitä kurssi sisältää. Näkymästä riippuen kurssivalikko löytyy joko sivun oikeasta laidasta tai aloitustekstin alapuolelta. Klikkaa valikon alaotsikoita, nähdäksesi sen sisällön. Suosittelemme lukemaan ensiksi teoriat ja tämän jälkeen siirtymään harjoituksiin. Harjoituksista löytyy ohjeet ja videoita vaihe vaiheelta. Mukavia treenihetkiä!

 

OPI VERKOSSA- jäsenyys

Opi verkossa jäsenyydellä saat kaikki materiaalit näkyville 4 kuukauden ajaksi ja uuden 4kk maksamalla taas lisää 4 kuukautta katseluaikaa. Harjoituksia löytyy erilaisista tempuista, perustottelevaisuudesta, hajun opettamisesta, agilityä tukevia tehtäviä ja tulossa lähiviikkoina (21.03 kirjoitettu) uudet verkkokurssit Ohitukset kuntoon sekä rally-tokon alokasluokka ja näihin lisätään uusia harjoituksia kuukausittain. Nyt saatavissa noin 38 erilaista harjoitusta.

Opi verkossa ympäristöön tai verkkokurssin voit ostaa voit liittyä vaikka olisit vasta-alkaja tai jo kokeneempi koiran koulutuksessa. Harjoituksia pyrimme tarjoamaan kaikentasoisille.

 

 

  • OHJEITA ONGELMATILANTEISSA

Tältä sivulta löydät yleisimpiin ongelmiin vastaukset. Katso kysymykset läpi löydätkö vastauksen niistä. Mikäli et löydä vastausta alla olevista ratkaisuista, ole yhteydessä sähköpostitse: jenni@taitoatassuihin.fi  ja kerro millä nimellä ilmoittautuminen on tehty, mikä verkkokurssi ja kuvaile tarkasti ongelmasi.

 

EN SAANUT TUNNUKSIA?

  1. Oletko tilannut verkkokurssin 2016 – tämän hetken välillä? Mikäli olet ja olet jäänyt kirjautuneeksi palveluun, niin saat sähköpostiisi ainoastaan linkin verkkokurssille ja sinun pitäisi linkkiä klikkaamalla päästä kurssille kirjautumatta ensin. Kannattaa sähköpostista hakea nimellä ”verkkokurssit”, jos tunnukset löytyisi sieltä vielä.
  2. En ole tilannut aiemmin, mutta tunnuksia en silti saa? Oletko tarkistanut roskapostin, ettei viestit ole menneet sinne? Osalla viestit menevät roskapostiin tai tarjouskansioon, tarkista ne saapuneet kansion lisäksi. Tunnukset tulevat 2-10min sisällä maksusta antamaasi sähköposti osoitteeseen.
  3. Annoithan varmasti oikean sähköpostiosoitteen? Mikäli verkkokurssit nimellä ei tule yhtään viestejä ja olet yllä olevat ohjeetkin katsonut läpi, ole meihin sähköpostilla yhteydessä niin teemme teille uuden salasanan.

 

KIRJAUTUMINEN KURSSILLE EI ONNISTU?

  1. Olethan kirjautunut sähköpostiisi saamasi linkin kautta? Kirjautuminen onnistuu vain sähköpostiisi tulleen linkin kautta, jokaiselle verkkokurssille on oma linkki mistä kirjautua.
  2. Mikäli olet ostanut ryhmäkursseja aiemmin, on verkkokursseilla omat tunnukset, eli samat tunnukset eivät käy tähän järjestelmään, kun järjestelmät ovat eri ja tällöin on molempiin omat tunnukset. Osta verkkokurssi normaalisti:
  • Lisää ostoskoriin, Katso ostoskori
  • Siirry kassalle, täytä vaaditut tiedot seuraavalta sivulta ja paina lähetä tilaus
  • Saat antamaasi sähköpostiin linkin kirjautumiseen ja toisessa viestissä tunnukset
  • Kirjaudu sähköpostiisi tulleesta linkistä toisessa viestissä saamiesi tunnuksien kanssa

 

EN PYSTY OSTAMAAN KURSSIA?

  1. Yrität ostaa kurssia ja sivu sanoo ”Internal server error” kun yrität painaa ”Lähetä tilaus” oikealta alhaalta (tietokoneella). Palvelimella on hetkellinen häiriö tai päivitys menossa. Kokeile noin puolen tunnin päästä uudelleen.
  2. Voit kokeilla myös poistaa selaushistorian, sulkea selaimen ja avata selaimen uudelleen. Joskus auttaa myös, jos käynnistää tietokoneen tai puhelimen uudelleen.
  3. Oletko tilannut meiltä aiemmin? Käyttäjätunnus on etunimi.sukunimi ja saat uuden salasanan Klikkaamalla unohtunut salasana ja antamalla käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi (pitää olla sama kuin aiemmin tilatussa, jotta löytää tilin). Saat sähköpostiisi noin 2-10min sisällä uuden salasanan millä pääset kirjautumaan verkkokurssille.

 

SIVUT LATAAVAT VAAN?

  1. Internetin ruuhkasta riippuen tietokoneella verkkokurssin eri sivut lataavat ihanteellisesti heti – max. 10 sekuntia. Puhelimella sivut lataavat 8-19 sekuntia riippuen myös puhelimen netin nopeudesta.
  2. Tietokoneella kokeile tyhjentää selaimen muisti, jos siellä on paljon eri sivuja niin sekin hidastaa toimivuutta, kuinka monta selainta sinulla on auki nyt yhtä aikaa, jos lataa kauemmin kuin 10 sekuntia?
  3. Puhelimella tyhjennä selaimesta muut sivut, jos muita sivuja auki. Päivitä sivu uudelleen, tai sulje selain kokonaan (myös puhelimen välimuistista) ja kirjaudu verkkokurssille kokonaan uudelleen. Joskus auttaa myös puhelimen uudelleen käynnistäminen, jos jumittaa liikaa. Puhelimella sivujen pitäisi ladata 8-20sekuntia. Keskimäärin 9 sekuntia on ihanneaika.

 

MITEN VIDEOT TOIMII?

  1. Verkkokurssin videoiden pitäisi lähteä heti päälle painettuasi videokuvakkeen vasemmassa alareunassa olevaa ”play” nappia. Videon saat koko näytölle painalla videon alareunasta oikealla olevaa kuvaketta.
  2. Mikäli video tökkii liikaa eli pyörii kyllä mutta jää lataamaan, kannattaa painaa play ja heti pause ja antaa videon hetken latautua, ennen kuin painaa uudelleen play.

 

VIDEO EI TOIMI OLLENKAAN?

  1. Mikäli video ei lähde play nappia painamalla ollenkaan päälle kokeile seuraavia vinkkejä. Mikäli video ei toimi ollenkaan eli ei play`tä painamalla lähde pyörimään ollenkaan, katso videon oikeaan ylänurkkaan. Siinä pitäisi näkyä kuvan mukainen kuvake missä nuoli osoittaa neliössä oikeaa yläkulmaan. Paina siitä. Nyt videon pitäisi toimia.